Hỗ trợ

Liên kết website

Thống kê

Số người đang online : 8
Số lượt người truy cập trong ngày : 216
Số lượt người truy cập trong tháng : 36 184
Tổng truy cập : 1555 038
HOTLINEFacebook

Trao đổi khách hàng

.
Lê Công Đức
(Thứ Sáu 20:13 24/02/2017)
leduc0058@gmail.com
phường Ngọc Trạo TP Thanh Hóa
Mình mua vé tàu trực tuyến bằng điện thoại, nhưng khi đến phần thanh toán thì không được. Đề nghị tư vấn hộ mình nhé.
Trả lời
Đề nghị quý khách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ khách hàng 19006469 để được hướng dẫn cụ thể. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.
Đức Lê Công
(Thứ Năm 20:46 23/02/2017)
leduc0058@gmail.com
phường Ngọc Trạo TP Thanh Hóa
Tôi mua vé tàu trên điện thoại nhưng cứ hết phần xác nhận thông tin đến phần thanh toán bấm đồng ý lại không được. Đề nghị tư vấn giú. Xin cảm ơn.
Trả lời
Đề nghị quý khách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ khách hàng 19006469 để được hướng dẫn cụ thể. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.
Tuyền
(Thứ Hai 02:37 20/03/2017)
tuyenphan10@gmail.com
Cho mình hỏi giá vé tàu giường cứng không điều hòa đi từ sài gòn đến đà nẵng ngày 27/4/2017 là bao nhiêu ạ ,bé 3 tuổi có cần phải mua vé ko ạ
Trả lời
Đề nghị quý khách truy cập địa chỉ giotaugiave.dsvn.vn để tra cứu giá vé cụ thể của từng đoàn tàu. Theo quy định của ngành đường sắt, trẻ em dưới 6 tuổi được miễn vé. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.
Bùi Quốc Trung
(Thứ Hai 06:41 13/03/2017)
quoctrung10993@yahoo.com.vn
525/3 đường Tân Sơn, phường 12, quận Gò Vấp, tp Hồ Chí Minh
mình muốn gửi xe máy từ Sài Gòn về Vinh trong cùng chuyến đi với mình thì có thể gửi được ko ạ? Hay là xe sẽ được gửi về bằng 1 chuyến tàu khác? Và nếu gửi được thì thủ tục và giá cả vận chuyển như thế nào? Mình cảm ơn nhièu
Trả lời
Đề nghị quý khách liên hệ với  Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn số hotline 0919978526 để được hướng dẫn cụ thể. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.
Trần Hoàng Hải
(Thứ Tư 17:13 08/02/2017)
tranhoanghai1260@gmail.com
2D Ấp Bắc Tân Bình HCM
Kính thưa Bộ trưởng, Ban GD đường sắt Viẹt Nam Cho tôi hỏi, tôi mua vé tàu đi từ ga Quảng Ngãi đi đến ga Đà Nẵng lúc 14h37'. Nhưng đến 17h6' tàu mới chạy. Trong khi đó tối nay tôi có chuyến bay vào TP HCM lúc 21h15' cùng ngày. Nếu lỡ tối nay tôi bị lỡ chuyến bay thì tôi phải làm sao đây.
Trả lời
Trước hết Công ty VTĐS Hà Nội xin lỗi quý khách vì sự việc chậm tàu theo phản ánh của quý khách. Thưa quý khách, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của quý khách trong dịp Tết Đinh Dậu 2017, ngành đường sắt đã chạy thêm rất nhiều đoàn tàu tăng cường. Do vậy khi có sự cố xảy ra trên đường sắt sẽ gây trở ngại chạy tàu và làm ảnh hưởng đến hành trình của các đoàn tàu chạy trên tuyến. Công ty chúng tôi xin tiếp thu ý kiến phản ánh của quý khách đồng thời có kiến nghị với các đơn vị có liên quan trong ngành đường sắt để công tác khắc phục khi có sự cố xảy ra được nhanh nhất. Công ty VTĐS Hà Nội rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ của quý khách. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.
Lê Huy Hiệu
(Thứ Ba 20:21 07/03/2017)
songconghiensd@gmail.com
quận Hà Đông,Hà Nội
Xin chào anh chị . Ngày 2/2/2017 trên chuyến tàu SE8 lúc 22h59 xuất phát từ ga Đà Nẵng về Hà Nội, em ngồi toa 3 vị trí 60. Em bị mất 1 balo trong đó có 1 điện thoại sony, hơn 2 triệu đồng,đồ lưu niệm và đồ dùng cá nhân, khi phát hiện ra là sáng 3/2, em có báo cho tiếp viên toa. Vậy mong rằng với 1 số thông tin đó, anh chị phụ trách nếu nhận được hoặc nhặt được thì cho em nhận lại. Xin cảm ơn.
Trả lời
Đề nghị quý khách liên hệ với Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn, đơn vị quản lý tàu SE8
số điện thoại 0938158211 để được giải đáp.
Trần minh đức
(Thứ Ba 01:11 07/03/2017)
Anhyêumhọ@yahoo.com
Từ liêm
Nên trang bị toa tàu có ổ cắm điện
Trả lời
Công ty VTĐS Hà Nội xin tiếp thu ý kiến phản ánh của quý khách. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.
Nguyễn phúc hải
(Chủ Nhật 21:09 05/03/2017)
Ngtoan1990@gmail.com
Đội cấn
Mình đang đi trên tuyến tàu từ hải phòng về hà nội giá vé hiện có cao hơn ngày trước vậy mà. Mình thấy bây giờ ko còn tivi cho hành khách xem giải trí nữa. Đó quả là thiếu thốn. Nhà vệ sinh thì thật tệ. Ko có 1 cái nào đam bảo mỹ quan và vệ sinh sạch sẽ. Kính mong ban quản lý xem xét có hương khắc phục để ngành vận tải đường sắt được khách hàng tin tưởng gần gũi hơn. Góp phần xây dựng văn minh đo thị đất nước.
Trả lời
Công ty VTĐS Hà Nội xin tiếp thu ý kiến phản ánh của quý khách, chúng tôi sẽ
kiểm tra những tồn tại theo ý kiến của quý khách và sớm có biện pháp khắc phục.
Xin trân trọng cảm ơn quý khách.

Gửi trao đổi

Giờ tàu - giá véHóa đơn điện tử (áp dụng từ 01/06/2016)Thị trường chứng khoánThư mời mở đại lý tàu hỏaMua vé tàu hỏa