KẾ HOẠCH CHẠY TÀU VÀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH TRONG DỊP TẾT MẬU TUẤT 2018
11/10/2017

           Để phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân và tổ chức tốt công tác vận chuyển hành khách trong dịp Tết Mậu Tuất năm 2018, Công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội thông tin về kế hoạch chạy tàu và công tác bán vé, phục vụ hành khách dịp Tết Mậu Tuất 2018, cụ thể như sau:
I. KẾ HOẠCH CHẠY TÀU TẾT: Được tính từ ngày 02/02/2018 đến hết ngày 04/03/2018.
Tàu khách Thống Nhất: 15 đôi, gồm:
Hà Nội – Sài Gòn và ngược lại: 10 đôi tàu Thống Nhất (SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE13/SE14, SE9/SE10, TN5/TN6, SE29/SE30, TN3/TN4, TN7/TN8);
         • Đà Nẵng – Sài Gòn và ngược lại: 01 đôi (SE21/SE22);
         • Thanh Hóa – Sài Gòn và ngược lại: 01 đôi (SE23/SE24);
         • Vinh – Sài Gòn và ngược lại: 02 đôi (SE11/SE12, SE15/SE16);
         • Đồng Hới – Sài Gòn và ngược lại: 01 đôi (SE17/SE18).
Tàu khách Khu Đoạn: Tổ chức chạy thường xuyên hàng ngày
           • Tuyến Hà Nội – Lào Cai: 3 đôi tàu SP1/SP2, SP3/SP4, YB3/YB4
          • Tuyến Hà Nội – Vinh: 2 đôi tàu NA1/NA2, SE35/SE36
      • Tuyến Hà Nội – Hải Phòng 4 đôi tàu HP1/HP2, LP3/LP4, LP5/LP6, LP7/LP8
        Ngoài các đoàn tàu chạy thường xuyên, nếu lượng hành khách tăng đột biến Công ty VTĐS Hà Nội sẽ có kế hoạch lập thêm tàu, nối thêm xe để tiếp tục phục vụ hành khách đi tàu trong dịp cao điểm Tết nguyên đán năm 2018.
II. CÔNG TÁC BÁN VÉ PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH TRONG DỊP TẾT MẬU TUẤT 2018:
1. Kế hoạch tổ chức bán vé Tết cho hành khách:
          – Từ ngày 5/10 đến 14/10/2017: Nhận đăng ký vé tập thể.
         – Từ 8h00 ngày 15/10/2017: Tổ chức bán vé tàu Tết cho các tập thể đã đăng ký và cá nhân có nhu cầu trên Website: www.dsvn.vn, tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc ĐSVN.
2. Quy định về việc bán vé ghế ngồi chuyển đổi và bán vé ghế phụ:
      – Để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết tổ chức bán vé chuyển đổi loại chỗ giường nằm mềm khoang 4 giường (có ĐHKK hoặc không), một giường tầng 1 được bán 03 ghế ngồi mềm.
      – Tổ chức bán vé ghế phụ được bố trí ngồi bằng ghế nhựa với giá được tính bằng 80% loại chỗ ghế ngồi cứng trên đoàn tàu đó.
3. Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách:
      Để tránh việc các đối tượng lợi dụng đầu cơ vé trong dịp cao điểm Tết, áp dụng mức khấu trừ trả vé, đổi vé là 30% đối với 1 số tàu trong khoảng thời gian sau:
      – Từ ngày 05/02/2018 đến hết ngày 18/02/2018 đối với tàu Thông Nhất số chẵn;
     – Từ ngày 19/02/2018 đến hết ngày 03/3/2018 đối với tàu Thống Nhất số lẻ;
     – Từ ngày 09/02/2018 đến hết ngày 14/02/2018 đối với tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ các ga Phủ Lý đến Đồng Hới;
     – Từ ngày 19/02/2018 đến hết ngày 25/02/2018 đối với tàu số chẵn có ga đi từ các ga Đồng Hới đến Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.
    – Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy 10 giờ đối với vé cá nhân, trước 24 giờ đối với vé tập thể.
Ngoài thời gian nêu trên, áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như quy định hiện hành (10% giá vé).
4. Các chương trình giảm giá.
       Trong thời gian tổ chức chạy tàu tết, Công ty vẫn duy trì áp dụng các chương trình giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như Bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh; nạn nhân chất độc màu da cam; người khuyết tật, trẻ em từ 6 tuổi đến 10 tuổi, người cao tuổi… và miễn vé cho trẻ em dưới 6 tuổi đi cùng người lớn.
5. Về việc triển khai thực hiện phương án kiểm soát vé và đón tiễn hành khách
      Để hạn chế các đối tượng xấu, buôn bán hàng rong vào ga lên tàu, đảm bảo trật tự, an toàn trong công tác tổ chức vận tải hành khách, giữ gìn an ninh trật tự trên tàu, dưới ga, trong thời gian cao điểm Tết, Công ty sẽ tổ chức đón và kiểm soát Thẻ lên tàu của hành khách tại cửa soát vé. Tại các cửa kiểm soát vé, nhân viên sẽ hướng dẫn, hỗ trợ giúp đỡ hành khách vào ga, lên tàu. Đặc biệt, dự kiến từ tháng 11/2017, ngành Đường sắt sẽ triển khai thực hiện lắp đặt cổng kiểm soát vé tự động tại các ga có mật độ hành khách đi tàu lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn để đảm bảo an toàn, thuận tiện cho hành khách đi tàu.    

Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách truy cập vào các

website:  dsvn.vn; http://www.vantaiduongsathanoi.vn; https://www.facebook.com/ hoặc liên hệ tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý bán vé tàu hỏa, qua tổng đài bán vé và CSKH: 19000109 hoặc Tổng đài hỗ trợ bán vé trực tuyến của FPT là 19006469 để được hướng dẫn.
Trân trọng cảm ơn!.